Договор о кредите подписан онлайн без мокрой печати

С 1 июля 2020 НБУ стал регулятором небанковских финансовых учреждений. С тех пор адрес Национального Банка Украины поступают обращения от граждан с просьбой аннулировать долги перед кредитными организациями, так как кредитный договор был заключен онлайн и не стоит подпись заемщика, а значит, кредитная компания нарушила правила оформления договора. Есть ли основания так считать?

Сразу ответим, что оформленный договор в режиме онлайн через Интернет, равноценен обычному бумажному договору.

Если вы оформили кредитный договор онлайн, используя одноразовый пароль, то такой онлайн-договор равнозначен обычному бумажному договору. По закону однотипный пароль имеет такую же юридическую силу, как и собственноручная подпись или квалифицированный электронной подписи (Закон Украины "Об электронных доверительные услуги»). Поэтому не стоит пренебрегать своими обязательствами по кредиту, если он заключен в онлайн-формате. Для этого читаем o Можно не выполнять кредитный договор, оформленный онлайн: разъяснения НБУ

В некоторых клиентов финкомпаний вызывает удивление тот факт, что в случае возникновения просрочки по кредиту, заключенным, информация о них попадает к коллекторам. Так происходит потому, что при заключении договора на вебсайте вы поставили "галочку" напротив строки "подтверждаю согласие на обработку своих персональных данных, в том числе их передачи в бюро кредитных историй". Такое согласие и является основанием для финансового учреждения передавать информацию о клиенте в коллекторской компании, если он не выполняет свои обязательства. В результате коллектор может звонить по указанным в анкете номерами телефона и отправлять письма клиенту. К тому же информация о вас будет также доступна бюро кредитных историй. В будущем это усложнит получение вами нового кредита.

Читайте все документы при подписании договора с финансовой компанией. Онлайн - не исключение

Онлайн договор на кредит

Важный совет всем, кто планирует брать кредит, - внимательно читайте условия договора. Особенно, если подписываете его онлайн. Ведь подписывая договор, в том числе с помощью одноразового пароля, вы берете на себя обязательства выполнять его условия. Поэтому внимательно прочитайте документы, распечатайте и сохраните экземпляр договора.

В документе должны быть прописаны все условия кредита - процентная ставка, возможны комиссии и дополнительные платежи, штрафные санкции в случае просрочки выплат. Не стоит пренебрегать информацией об обработке персональных данных. Ведь вы даете согласие на передачу информации о вас третьим лицам, например, органам государственной власти или коллекторским компаниям. Также обратите внимание, если вы берете кредит, больше минимальной зарплаты (сейчас 6500 грн), сроком более чем на один месяц, то финкомпания должна предоставить вам не только договор, но и паспорт потребительского кредита. В таком паспорте указывается реальная годовая процентная ставка и дополнительные комиссии. Это требования Закона Украины "О потребительском кредитовании".

Если финансовая компания нарушила ваши права - жалуйтесь.

Если финансовая компания не выполняет условия договора, то рекомендуем обратиться с жалобой на имя руководства финансового учреждения. Не получите ответ - обращайтесь в Национальный Банк Украины.